Privacybeleid

Deze website valt onder de Belgische en internationale wetgeving inzake auteursrecht en intellectuele eigendom. Alle rechten van de auteurs van de beschermde werken die op deze site worden gereproduceerd en gecommuniceerd, zijn voorbehouden. Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming is elk gebruik van de werken, anders dan individuele en privéreproductie en -raadpleging, verboden.

Alle elementen op de website www.filovie.shop, met inbegrip van teksten, logo's, illustraties, afbeeldingen, foto's, grafieken, video's, pictogrammen en iconen, zowel visueel als auditief, worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijven het exclusieve eigendom van Filovie.

Het is strikt verboden om elementen van de site te reproduceren, na te bootsen, te exploiteren, te verspreiden of te gebruiken, zelfs gedeeltelijk, zonder voorafgaande toestemming van Filovie.

De bovenstaande bepalingen zijn eveneens van toepassing op elk gebruik, met name voor reclame- of promotiedoeleinden, van de naam en het logo van Filovie.

Iedere persoon die een directe link naar de site op een persoonlijke website wenst te plaatsen, dient voorafgaande schriftelijke toestemming te vragen aan Filovie. Elke niet-geautoriseerde link dient op verzoek van Filovie te worden verwijderd.

De merken die op de site verschijnen, zijn gedeponeerde merken. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze merken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden. Schending van deze bepalingen stelt de overtreder, en alle verantwoordelijke personen, bloot aan de door de wet voorziene strafrechtelijke en civielrechtelijke sancties.

Wanneer u op onze website www.filovie.shop surft, verzamelen, bewaren en gebruiken wij uw persoonsgegevens uitsluitend voor de verwerking, levering en opvolging van bestellingen, voor de aanbeveling van producten en diensten of de levering van diensten die u hebt aangevraagd, alsook voor interne marketinganalyses.

Deze gegevens omvatten:

• Basisinformatie: uw naam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer
• Bestelinformatie: leveringsadressen, betalingsgegevens, besteldetails
• Gebruiksgegevens: tijdstip van uw bezoek aan onze site, gebruikte browser, IP-adres, bezochte pagina's, uitgevoerde zoekopdrachten en andere gegevens die door uw bezoek worden gegenereerd
• Verstrekte inhoud: de foto's en informatie die u verstrekt in het kader van de creatie van uw gepersonaliseerd kunstwerk (vragenlijst, referentiefoto's)
• Interacties: informatieverzoeken, e-mails aan onze klantenservice of elke andere communicatie

Wij kunnen deze informatie verzamelen ook als u geen gebruikersaccount bij ons hebt. Deze gegevens worden uitsluitend door Filovie gebruikt en worden niet aan derden meegedeeld, met uitzondering van dienstverleners die nodig zijn om uw bestelling te verwerken.

Wij delen uw gegevens met dienstverleners die ons helpen bij het beheer van de site, het goed functioneren van onze activiteiten en het aanbieden van onze diensten. Onze dienstverleners zijn strikt gebonden door onze instructies en contractueel verplicht deze na te leven. Wij maken gebruik van de diensten van de volgende dienstverleners:

• Hosting en infrastructuur
• Webanalyse en statistieken
• Bezorgdienst
• Betalingsdienst
• Transactionele e-maildienst

Deze dienstverleners mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de verwerking van bestellingen en niet voor andere doeleinden. De overdracht aan openbare instellingen en bevoegde autoriteiten gebeurt uitsluitend in het kader van wettelijke informatieverplichtingen.

Filovie bewaart uw persoonsgegevens uitsluitend gedurende de periode die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Na het verstrijken van deze termijnen worden uw gegevens definitief verwijderd.

• Referentiefoto's: verwijderd na goedkeuring van het kunstwerk
• Bestel- en facturatiegegevens: bewaard gedurende de wettelijke termijn opgelegd door de Belgische boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (10 jaar), daarna verwijderd
• Contactgegevens: bewaard tot 3 jaar na het laatste contact, daarna verwijderd

Uitzondering: indien u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het ontvangen van promotionele aanbiedingen, nieuws of commerciële communicatie van Filovie, worden uw contactgegevens (naam, e-mailadres) bewaard na afloop van de bovengenoemde termijnen, zolang deze toestemming niet is ingetrokken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de uitschrijflink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen via [email protected].

In elk geval worden gegevens waarvan de bewaring wettelijk verplicht is (boekhoudkundige, fiscale verplichtingen of in geval van lopend geschil) bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn, ongeacht enig verzoek tot verwijdering. Zodra deze wettelijke verplichting is verstreken, worden de gegevens definitief verwijderd.

Overeenkomstig de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de Europese Verordening (AVG) van 25 mei 2018, beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: uw onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op wissing: de verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: [email protected]

Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.autoriteprotectiondonnees.be

Om de navigatie te verbeteren en te personaliseren, maakt onze site gebruik van cookies.

Wat is een cookie?

Cookies zijn kleine bestanden die uw browser op uw apparaat opslaat. Ze maken het mogelijk om bezochte sites te volgen en bepaalde gegevens vast te leggen, zoals bezochte pagina's en de doorgebrachte tijd op de site. Het gebruik van cookies stelt ons in staat statistieken te verkrijgen die ons helpen onze site te verbeteren. Een cookie bevat noch verzamelt persoonlijke informatie over u.

De maximale bewaartermijn van een cookie is twee jaar en betreft uitsluitend cookies die worden gebruikt voor statistische doeleinden.

Cookies weigeren

De meeste browsers accepteren automatisch cookies. U kunt ervoor kiezen om ze te weigeren door uw browserinstellingen aan te passen. U kunt cookies ook op elk moment verwijderen. Gedetailleerde instructies vindt u in het onderdeel "Help" van uw browser.

Als u cookies weigert, hebt u nog steeds toegang tot de website www.filovie.shop. Het is echter mogelijk dat bepaalde functionaliteiten niet beschikbaar zijn.