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Política de Privacidad

Última actualización: 25 de marzo de 2026

La presente política de privacidad está dirigida a los clientes y visitantes de www.filovie.shop. En ella se detallan los derechos de propiedad intelectual que Filovie posee sobre los productos y los distintos elementos del sitio web, así como la política de Filovie en materia de protección y tratamiento de los datos personales que los clientes o visitantes del sitio puedan comunicar.

Derechos de Propiedad Intelectual

Este sitio web se rige por la legislación belga e internacional en materia de derechos de autor y propiedad intelectual. Todos los derechos de los autores de las obras protegidas reproducidas y comunicadas en este sitio están reservados. Salvo autorización previa por escrito, queda prohibido cualquier uso de las obras distinto de la reproducción y consulta individuales y privadas.

Todos los elementos presentes en el sitio www.filovie.shop, incluidos textos, logotipos, ilustraciones, imágenes, fotografías, gráficos, vídeos, pictogramas e iconos, ya sean visuales o sonoros, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Filovie.

Queda estrictamente prohibido reproducir, imitar, explotar, difundir o utilizar, incluso parcialmente, elementos del sitio sin la autorización previa de Filovie.

Las disposiciones anteriores se aplican igualmente a cualquier explotación, en particular con fines publicitarios o promocionales, del nombre y el logotipo de Filovie.

Toda persona que desee colocar un enlace directo al sitio en un sitio personal debe solicitar la autorización previa por escrito de Filovie. Todo enlace no autorizado deberá ser retirado a petición de Filovie.

Las marcas que aparecen en el sitio son marcas registradas. Queda prohibida toda reproducción total o parcial de dichas marcas sin autorización previa por escrito. La violación de estas disposiciones expone al infractor, y a todas las personas responsables, a las sanciones penales y civiles previstas por la ley.

Recopilación y Uso de Datos

Cuando navega por nuestro sitio www.filovie.shop, recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales únicamente para el procesamiento, la entrega y el seguimiento de pedidos, para la recomendación de productos y servicios o la prestación de servicios que usted ha solicitado, así como para análisis de marketing internos.

Estos datos incluyen:

  • Información básica: su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Información relativa a su pedido: direcciones de entrega, información de pago, detalles de su pedido
  • Datos de uso: momento de su visita a nuestro sitio, navegador utilizado, dirección IP, páginas visitadas, búsquedas realizadas y otros datos generados por su visita
  • Contenido proporcionado: las fotos e informaciones que usted transmite en el marco de la creación de su obra personalizada (cuestionario, fotos de referencia)
  • Interacciones: solicitudes de información, correos electrónicos enviados a nuestro servicio de atención al cliente o cualquier otra comunicación

Podemos recopilar esta información aunque usted no tenga una cuenta de usuario con nosotros. Estos datos son utilizados exclusivamente por Filovie y no serán comunicados a terceros, salvo los proveedores de servicios necesarios para procesar su pedido.

Compartición con Terceros

Comunicamos sus datos a los proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el sitio, a garantizar el buen funcionamiento de nuestra actividad y a ofrecerle nuestros servicios. Nuestros proveedores están estrictamente vinculados por nuestras instrucciones y contractualmente obligados a respetarlas. Utilizamos los servicios de los siguientes proveedores:

  • Alojamiento e infraestructura
  • Análisis web y estadísticas
  • Servicio de entrega
  • Servicio de pago
  • Servicio de envío de correos electrónicos transaccionales

Estos proveedores solo pueden utilizar sus datos para el procesamiento de pedidos y no para otros fines. La transmisión a instituciones públicas y autoridades habilitadas para recibir información solo se efectúa en el marco de las obligaciones legales de información.

Confidencialidad

Nos comprometemos a respetar las disposiciones de la ley belga del 30 de julio de 2018 relativa a la protección de la vida privada en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del 25 de mayo de 2018. Somos los únicos usuarios de estos datos y no los compartimos con ningún tercero no autorizado.

Protección de su Información

Filovie ha implementado numerosas medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales e impedir su alteración, su deterioro o el acceso por parte de terceros no autorizados.

Plazo de Conservación de los Datos

Filovie conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. Al vencimiento de estos plazos, sus datos se eliminan de forma definitiva.

  • Fotos de referencia: eliminadas tras la aprobación de la obra
  • Datos de pedido y facturación: conservados durante el plazo legal impuesto por las obligaciones contables y fiscales belgas (10 años), y luego eliminados
  • Datos de contacto: conservados 3 años después del último contacto, y luego eliminados

Excepción: si usted ha consentido expresamente recibir ofertas promocionales, novedades o comunicaciones comerciales de Filovie, sus datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico) se conservarán más allá de los plazos indicados, mientras dicho consentimiento no sea retirado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción presente en cada correo electrónico o contactándonos en [email protected].

En cualquier caso, los datos cuya conservación viene impuesta por la ley (obligaciones contables, fiscales o en caso de litigio en curso) se conservan durante el plazo legal requerido, con independencia de cualquier solicitud de supresión. Una vez vencida esta obligación legal, dichos datos se eliminan definitivamente.

Sus Derechos

De conformidad con la ley belga del 30 de julio de 2018 sobre la protección de la vida privada y el Reglamento europeo (RGPD) del 25 de mayo de 2018, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
  • Derecho de rectificación: corregir sus datos inexactos o incompletos
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de protección de datos belga (APD): www.autoriteprotectiondonnees.be

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